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O caso aconteceu com uma jovem de 21 anos da cidade de Lima Duarte, na Zona da Mata de Minas Gerais, registrou O Tempo. 

A moça comprou um iphone SE por R$ 2.829,00 no último dia 14 de setembro e no dia 21 do mesmo mês ela recebeu a encomenda.

Quando abriu a caixa encontrou uma barra de goiabada ao invés do telefone.

No boletim de ocorrência consta que a vítima entrou em contato com o site Submarino, onde fez a compra, pelo telefone.  

Ela foi orientada a aguardar para que fosse analisado o ocorrido, mas não recebeu retorno da empresa na data determinada.